top of page

תקנון ותנאי שימוש – GSM Plaza

תנאי שימוש

תקנון ותנאי שימוש

1. כללי ברוכים הבאים לאתר GSM Plaza. השימוש באתר ובשירותיו מותנה בהסכמתכם המלאה לתנאים המפורטים להלן. רכישה באתר מהווה הצהרה כי קראתם והבנתם את התקנון ואת תנאי השימוש.

2. מהות המוצרים (Second-hand & Open-Box)

  • סיווג המוצרים: החנות מתמחה במכירת מוצרי אלקטרוניקה וסלולר במחירי חיסול. המוצרים הנמכרים באתר הם מוצרי יד שנייה או מוצרים באריזה פתוחה (Open-Box).

  • בדיקת תקינות: כל המכשירים (למעט אלו המוגדרים כחלקי חילוף) עוברים בדיקה טכנית מקיפה ונמצאים תקינים לחלוטין טרם משלוחם ללקוח.

  • מצב ויזואלי: תמונות המוצרים הן להמחשה בלבד. במוצרי יד שנייה ייתכנו סימני שימוש קלים שאינם פוגעים בתפקוד המכשיר.

3. אחריות על המוצרים (Product Warranty)

  • תקופת האחריות: על המוצרים הנמכרים באתר (למעט חלקי חילוף) תינתן אחריות מוגבלת למשך 3 חודשים מיום הרכישה.

  • כיסוי האחריות: האחריות מכסה תקלות טכניות בלבד ואינה מכסה נזק פיזי, שבר, חדירת נוזלים או נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא סביר.

  • בדיקת התאמה: האחריות על בדיקת התאימות של המוצר לצרכי הלקוח חלה על הרוכש בלבד.

4. מחירים ותשלומים

  • כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ כחוק.

  • GSM Plaza שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מחירים או להפסיק מכירת מוצר מסוים בכל עת.

5. סמכות שיפוט

  • לבתי המשפט המוסמכים במחוז הצפון (כרמיאל) תהיה סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנובע מהשימוש באתר זה.

מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

1. כללי חברת GSM Plaza מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר. מדיניות זו מפרטת את סוגי המידע הנאספים על ידינו וכיצד אנו משתמשים בהם כדי לספק לכם את השירות הטוב ביותר.
2. המידע הנאסף בעת ביצוע הזמנה או הרשמה באתר, אנו אוספים מידע אישי הכרחי הכולל:
שם מלא, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני, היסטוריית רכישות.
3. שימוש במידע אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות בלבד:
עיבוד הזמנות, גביית תשלום ואספקת המוצרים לבית הלקוח.
מתן שירות לקוחות, מענה לשאלות וייעוץ טכני.
שליחת עדכונים לגבי מצב המשלוח.
לצורכי בקרה פנימית ותיעוד מצב המכשיר טרם שליחתו (חשוב במיוחד עבור מוצרי יד שנייה).
4. העברת מידע לצדדים שלישיים GSM Plaza אינה מוכרת, משכירה או מעבירה את המידע האישי שלכם לגורמים חיצוניים, למעט הגורמים ההכרחיים להשלמת העסקה:
חברות סליקה (לצורך עיבוד התשלום המאובטח).
חברות שליחויות (לצורך אספקת החבילה).
רשויות החוק (במידה ונידרש לכך על פי דין).
5. אבטחת מידע וסליקה האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL סטנדרטי להצפנת נתונים. אנו משתמשים בפלטפורמת Wix המספקת הגנה מתקדמת על נתוני המשתמשים. לתשומת לבכם: פרטי כרטיסי האשראי אינם נשמרים בשרתי החברה; הסליקה מבוצעת באופן חיצוני ומאובטח על ידי ספקי סליקה מורשים בלבד.
6. טכנולוגיית עוגיות (Cookies) האתר עושה שימוש ב"עוגיות" לצורך תפעולו השוטף, שיפור חוויית הגלישה והתאמת התכנים להעדפותיכם האישיות. ניתן לבטל את השימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלכם.

החזרות

מדיניות ביטולים והחזרות

1. סיווג ומצב המוצרים המוצרים באתר נמכרים במצבים הבאים, כפי שמצוין בדף כל מוצר:

  • חדש באריזה פתוחה (New Open Box): מוצר חדש שלא נעשה בו שימוש, אך אריזתו המקורית נפתחה.

  • יד שנייה (Second-hand): מוצר משומש שנבדק על ידי הצוות הטכני שלנו ונמצא תקין ב-100%.

  • לחלקי חילוף (For Parts Only): מוצר המיועד לפירוק או תיקון בלבד, ללא הצהרת תקינות.

2. מדיניות החזרות (Refund Policy)

  • זכות החזרה: ניתן להחזיר מוצר (למעט חלקי חילוף) בתוך 7 ימים מיום קבלתו.

  • תנאי ההחזרה: ההחזר יינתן בתנאי שהמוצר הוחזר באותו מצב בו התקבל, ללא נזק חדש ולא נעשה בו שימוש.

  • עלויות משלוח: במקרה של החזרה, עלות המשלוח חזרה למחסן חלה על הקונה בלבד.

3. אחריות על המוצרים (Warranty)

  • על המוצרים הנמכרים באתר (למעט אלו המוגדרים כחלקי חילוף) ניתנת אחריות למשך 3 חודשים מיום הרכישה.

  • האחריות מכסה תקלות טכניות ואינה מכסה נזק פיזי, שבר, חדירת נוזלים או נזק כתוצאה משימוש לא תקין.

  • האחריות תקפה מרגע מסירת המוצר ללקוח או לחברת השליחויות.

4. ביטול עסקה

  • ניתן לבטל הזמנה ולקבל החזר כספי מלא בטרם יציאת המוצר מהמחסן למשלוח.

  • מרגע שיצא המשלוח לדרכו, הביטול יטופל לפי מדיניות ההחזרים (סעיף 2), ועלויות המשלוח לא יוחזרו.

דיגיטלי

מדיניות מוצרים דיגיטליים

1. אופי האספקה מוצרים דיגיטליים (כגון קודי הפעלה, רישיונות תוכנה או שוברי מתנה) נמסרים באופן אלקטרוני בלבד לכתובת הדואר האלקטרוני שהוזנה על ידי הלקוח בעת ביצוע ההזמנה. לא יישלח מוצר פיזי בדואר עבור רכישות אלו.

2. היעדר זכות ביטול והחזר כספי בהתאם לחוק הגנת הצרכן ובהתחשב באופי המוצר (מידע הניתן להעתקה/שכפול), לא ניתן לבטל עסקה, להחליף או לקבל החזר כספי עבור מוצר דיגיטלי מרגע שליחתו ללקוח. ברגע שהקוד או קישור ההורדה הונפקו ונשלחו, הרכישה הינה סופית ומוחלטת.

3. אחריות הרוכש

  • תקינות פרטים: באחריות הלקוח לוודא כי כתובת המייל שהוזנה תקינה. GSM Plaza לא תישא באחריות למקרה בו המוצר נשלח לכתובת שגויה עקב טעות בהקלדה.

  • תאימות טכנית: על הרוכש לוודא טרם הרכישה כי המוצר הדיגיטלי תואם למכשיר שברשותו.

4. יצירת קשר ותמיכה טכנית בכל שאלה או תקלה טכנית (קוד שגוי או קישור לא פעיל), ניתן לפנות אלינו בוואטסאפ או בטלפון: 055-4428229 בשעות הפעילות בלבד:

  • ימים א'-ד': 08:00–17:00 יום ה': 08:00–16:00

  • * בימי שישי, שבת וערבי חג המחסן סגור ולא ניתן מענה טלפונ).

bottom of page